Amazonの発送遅い理由は？いつまでも発送されないときはどうする？

欲しいものが思い立った時や
重たい荷物などをまとめて届けて欲しい時に便利な「Amazon」。

私もよく子ども用品や日用品などの買い物に利用します。

ただ、
様々なジャンルのアイテムを取り扱っているAmazonですが、
「商品の発送が遅いな？」「キャンセルできるのかな？」
と思ったことはありませんか？

今回は、Amazonの発送が遅い原因や対処法、
そしてキャンセル方法について解説していきたいと思います。

Amazon発送されるのが遅いのはなぜ？
いつまでたっても発送されないときの対処法
1. FBA発送の場合
2. 自己発送の場合
Amazonで未発送の商品はキャンセル可能？
まとめ

Amazon発送されるのが遅いのはなぜ？

早速ですが、アマゾンの発送が遅くなってしまう原因には、
1.セールで購入者数が増えた
2.在庫がなくなった
3.「できる限りまとめて発送」を選択している
4.デリバリープロバイダの配達になっている
5.自己発送の商品である
6.天候
の6つが考えられます。

セールで購入者数が増えた

アマゾンでは、
・Amazon　プライムデー
・Amazonタイムセール
・Amazon　ブラックフライデー
など、様々なセールが開催されますよね。

セール開催中は、特に購入者数が増えます。
そのため、発送までに時間がかかってしまうのです。

在庫がなくなった

アマゾンでは、基本的に「無在庫販売」は禁止されていますが、
人気商品など同時に購入が重なると在庫がなくなり、発送までに時間がかかる場合があります。

「できる限りまとめて発送」を選択している

アマゾンで複数の物を買い物した時、
「できる限りまとめて発送」を選択すると、
在庫が揃うまで発送できないので時間がかかってしまいます。

すぐに届けて欲しい商品がある場合は、
「できる限りまとめて発送」を選択しないようにしてくださいね。

デリバリープロバイダの配達になっている

アマゾンの発送は、佐川急便などの大手運送業者だけでなく、
地域や商品によっては「デリバリープロバイダ」と呼ばれる
エリア限定の配送業者が配達してくれる場合があります。

デリバリープロバイダとは、大手運送業者と比べると
発送が遅いことや配達員の態度が悪いなどの口コミがあります。

自己発送の商品である

アマゾンの商品は、様々な出品者が品物を出品しています。

出品者によって、
・荷物の発送をアマゾンに委託する「FBA発送」
・出品者自身が発送する自己発送
と発送方法が異なります。

アマゾンが発送するFBA発送は、24時間365日営業していますが、
自己配送の場合は、休業日などの都合で発送が遅くなる場合があります。

早く商品が届いて欲しい場合は、
自己発送(出荷元が「Amazon.co.jp」以外)より
FBA発送(荷元が「Amazon.co.jp」)の商品を選ぶようにしましょう。

天候

アマゾンの発送が遅い最後の原因は「天候」です。

台風などの悪天候の場合は、商品の発送が遅れてしまいます。

いつまでたっても発送されないときの対処法

Amazonいつまでも発送されないと、
「ちゃんと届くのかな？」と不安になりますよね。

そんな時は、問い合わせをして対処しましょう。

Amazonの問い合わせは、「FBA発送」か「自己発送」かで方法が違います。

FBA発送の場合

1.Amazonにログインする
2.「アカウントサービス」をクリックする
3.「カスタマーサービスに連絡」をクリックする
4.発送されていない商品をクリックする
5.「配送について」をクリックする
6.項目を選んで「カスタマーサービスへ連絡」をクリックする
7.「担当者からの電話をリクエストする」もしくは「チャットで問い合わせる」をクリックする
という方法です。

自己発送の場合

1.Amazonにログインする
2.「アカウントサービス」をクリックする
3.「注文履歴」をクリックする
4.発送されていない商品をクリックする
5.「販売元」をクリックする
6.「質問する」をクリックする
7.チャットで商品が届かない内容を伝える
という方法です。

Amazonで未発送の商品はキャンセル可能？

Amazonでは、「未発送」「出荷準備開始前」の商品であればキャンセルできます。

1.Amazonにログインする
2.「アカウントサービス」をクリックする
3.「注文履歴」をクリックする
4.発送されていない商品をクリックする
5.「商品をキャンセル」をクリックする
6.「キャンセルの理由」に入力する
7.「キャンセルリクエスト」をクリックする

そして支払ったお金は、支払い方法に基づいて返金されます。

・クレジットカード払い：1日～3日程度でAmazonギフト券での返金もしくはクレジットカードへ返金
・コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い：1日～3日程度Amazonギフト券での返金
・携帯決済：1日～3日程度で携帯決済会社経由で返金
・Paidy翌日払い：1日～3日程度でPaidy経由で返金
・Amazonギフト券：1日～2日程度でAmazonギフト券残高にチャージ
・Amazonポイント：1日～3日程度でAmazonポイント残高にチャージ

となっています。

キャンセルをする時は、不安や心配もありますよね。
きちんと返金がされているかもチェックして、
不明な点があれば問い合わせて不安を解消してくださいね。

Amazonの翌日発送については、こちらの記事で詳しく解説しています。